お客様各位

平素より格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。
ポケモンセンター、ポケモンストア、ポケモンセンターオンラインおよびAmazon.co.jp「ポケモンストア」にて販売いたしました弊社商品「モンスターボールモバイルバッテリーAnker 10000mAh」におきまして、焼損する事案がこれまでに2件発生しております。
当該2件の事案について、専門の第三者機関にて調査を実施した結果、原因特定には至らず、製品設計における瑕疵は認められませんでした。しかしながら、弊社では本事案を真摯に受け止め、再発防止の観点から、下記のとおり当該商品を自主回収のうえご購入代金を返金させていただきます。
つきましては、本商品をお持ちのお客様は、誠に恐れ入りますが、本商品の使用を中止していただきますとともに、お電話またはインターネットの専用フォームより、回収をお申し込みくださいますよう、お願い申し上げます。

お客様には、多大なご迷惑、ご心配をお掛けいたしますことを、深くお詫び申し上げます。
なにとぞ、ご理解を賜りますよう、お願い申し上げます。

2021年7月2日
株式会社ポケモン

記

＜対象商品＞
商品名：モンスターボールモバイルバッテリーAnker 10000mAh
価格：5,184円（税込）
※「Pokémon GO Plus デラックスセット」に含まれる同商品も、対象となります。

＜対象商品の販売期間＞
2017年6月10日（土）～10月10日（火）

＜販売数量＞
8,653個

＜販売店舗＞
ポケモンセンター全店
ポケモンストア全店
ポケモンセンターオンライン
Amazon.co.jp「ポケモンストア」

＜回収・返金方法＞
返金方法は、現金書留のみとなります。インターネットまたはお電話にてお問い合わせくださいますよう、お願い申し上げます。
・お電話でのお申し込み
フリーダイヤル：0120-808-150（年末年始を除く平日のみ11時～17時）

・インターネットからのお申し込み
こちらの専用フォームより、お申し込みください。

＜注意事項＞
※「Pokémon GO Plus デラックスセット」に含まれる「モンスターボールモバイルバッテリーAnker 10000mAh」以外のセット商品は、返品対象外となります。
※ポケモンセンター、ポケモンストア、ポケモンセンターオンライン、Amazon.co.jp「ポケモンストア」およびポケモンカスタマーサポートセンター（電話）では回収のお申し込みを受け付けておりませんので、専用ダイヤルまたは専用フォームよりお申し込みくださいますよう、お願い申し上げます。
※お客様の個人情報は、回収・返金の目的以外には使用いたしません。
※ご希望のお客様には、お申し込み受け付け後、着払伝票が貼付された回収キットをお届けいたしますので、お手数ですが、お手元の対象商品を回収キットに梱包したうえで、最寄りの郵便局からご返送ください。

以上